|
Tatilin ne kadar önemli olduğunu hiç
düşündünüz mü?
Bazılarımız için yılda bir kez,
bazılarımız için iki, üç kez, bazılarımız için ise; iki, üç yılda bir kez
yaşadığımız tatillerimiz, aylar öncesinden düşlerini kurduğumuz, çok ama çok
mutlu olmayı beklediğimiz anlardır ve zamana bağlı her şey gibi; yaşanırlar ve
biterler. Ne elbise gibi önceden prova olanağımız vardır, ne de " rengi attı;
götürüp değiştireyim" deme şansımız...
Öyleyse ne yapmalı?
İşin uzmanı dururken...
Ekmeği kendiniz yapıyor, doktor
yerine üfürükçüye gidiyor, ilacı nalburiyeden alıyorsanız; tatilinizi kendi
başınıza veya otobüs yazıhanesi ile düzenleyebilirsiniz!
Uçak biletinizi kendiniz alacak,
oteli hiç görmeden gazetedeki resminden seçecek, çevre gezilerinde taksiciden
yardım alacak, ören yerinde kapıcı sayesinde bilgilenecek iseniz size hayatta
başarılar...
Tatil organizasyonu ciddi iştir!
Tatil organizasyonu önemli
teknik bilgi gerektiren bir iştir. Tatil, ulaşım, konaklama, bilgilendirme ve
gezi gibi unsurları içeren bir olgudur. Doğru planlama ve doğru zamanlama,
konunun profesyonelleri tarafından yapılır. Tatilinizi, sizin adınıza, sizin
istem ve beklentilerinize göre organize edecek profesyonel işletmeler, seyahat
acentalarıdır. Seyahat acentaları, deneyimli personel ve sorumlu
yöneticiler eliyle hizmet verirler. Organizsayonlarında yer alan tüm
hizmetlerden size karşı sorumludurlar. Seyahat acentaları tüm hizmetleri ile
TÜRSAB ve Turizm Bakanlığı denetimindedirler.
İşletme belgesine dikkat!
Seyahat acentalarının yasal olup
olmadıkları nasıl anlaşılır? Her seyahat acentasının kapısında seyahat acentası
olduğunu gösteren ve Türsab amblemini taşıyan sarı pirinçten bir levha bulunmak
zorundadır. Ayrıca seyahat acentaları bürolarında görünen bir yerde seyahat
acentası işletme belgesi asılı olmalıdır. Türsab üyelik belgesi de bulunan yerin
yasal bir seyahat acentası ofisi olup olmadığını anlamanıza yardım edecektir.
Kavunu dibini koklayarak
alıyorsunuz, Peki, tatilinizi nasıl satın alacaksınız?
Seyahat acentası ürünleri ile ilgili
bilgileri ilanlar, reklamlar ve broşürlerle duyururlar. İlan ve reklamlarda
tanıtılan ürünün tüm özellikleri yer almaz. Ancak, özellik olarak belirtilen tüm
unsurlar seyahat acentasının siz tüketiciye karşı sorumluluğundadır. Broşürler
genellikle ilan ve reklamdan çok daha ayrıntılıdır. Broşürdeki tüm bilgiler
seyahat acentası tarafından doğruluğu garanti edilmiş bilgilerdir. Tercihinizi
yapacağınız tatil paketine ait broşürü alın ve saklayın.
Seyahat acentalarının önemli
hizmetlerinden biri de enformasyondur. Siz, seyahat acentası yetkilisine tatil
tercihlerinizi belirtin ve onun bu konudaki fikrini alın. Kitlesel paket
tatillerin dışında. Size özel, istediğiniz gibi bir organizasyon yapabilirler.
Broşür ile belirtilen unsurlar dışında bir tatile karar kıldı iseniz, ya da size bröşür
bilgileri dışında başkaca bilgiler verildi ise, bunları yazılı olarak isteyin.
Sözleşmenizi yanınızda
bulundurunuz.
Tatilinizi seçtiniz ve
rezervasyonunuzu yaptırdınız. Ödediğiniz bedel karşılığı bir makbuz aldınız. Bu
makbuzun yanısıra size rezervasyonunuzu belirten, içinde ulaşım, konaklama
tarihleri ve şekilleri belirtilen bir başka belge daha verilecektir. Bu belgeye
"Voucher" denir. Kimi zaman bu belgede sadece konaklama bilgileri yer alır.
Özellikle ulaşım kendiniz tarafından organize ediliyorsa bu belge, ilgili
konaklama tesisine giriş yaparken size gerekli olacak ve bir sureti tesise
teslim edilecektir.
Eğer gezi şartlarını, özellikle
iptal şartlarını ve diğer hususları belirten bir sözleşme, seyahat acentası
yetkilisi ile sizin tarafınızdan imzalandı ise...
Böyle bir sözleşmenin
imzalanması halinde bir suretini siz de alın ve saklayın. Bazen, gezi şartları
broşürlerin arkalarında veya voucherin arka yüzünde yer alır. Bu şartları okuyun
ve buna göre davranın. Unutmayın ki; özellikle grup seyahatler bir ya da bir kaç
kişinin mazeret ya da istemlerine göre değiştirilemezler. Hele hele ulaşım uçak
ile ise, bu konuda uluslararası sivil havacılık kuralları karşısında seyahat
acentasının dahi yapabileceği pek bir şey yoktur.
Nereye ne zaman gideceğinizi ve
seyahat planını ayrıntısıyla sorunuz.
Satın aldığınız tatile ait broşürü
iyi inceleyin. Merak ettiğiniz her konuyu seyahat acentanıza sorun. Özellikle
hareketin hangi gün, saat kaçta olduğunu bir kez daha kontrol edin. Saat 24'ten
sonraki hareketlerde tarihin değişeceğini unutmayın. Hareketin hangi gün
olduğunu ayrıntılı olarak sorun ve not edin.
Gideceğiniz yeri ve iklimi,
alış-veriş, spor olanakları gibi konuları seyahat acentanızdan öğrenebilirsiniz.
Ulaşımı kendiniz gerçekleştiriyorsanız, gidilecek tesisin bulunduğu yeri çok iyi
öğrenmek, nasıl gidileceği konusunda seyahat acentanızdan bilgi almak, size
zaman kazandıracaktır
|